Умови використання
Останнє оновлення: 11 листопада 2025 року
Прийняття умов
Ласкаво просимо до BalancedYou! Використовуючи наш сервіс планування харчування, ви погоджуєтесь дотримуватися цих умов використання. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями цього документа, будь ласка, утримайтесь від використання наших послуг.
Ці умови є юридично обов'язковою угодою між вами та компанією BalancedYou. Ми можемо змінювати ці умови час від часу, і ваше подальше користування сервісом означає згоду з оновленими умовами.
Опис послуг
BalancedYou надає послуги з персонального планування харчування, спрямовані на підтримку здорового способу життя людей старшого віку. Наші послуги включають:
- Створення індивідуальних планів харчування
- Консультації з експертами з харчування
- Надання рецептів та рекомендацій щодо здорового харчування
- Підтримка та моніторинг прогресу
Обов'язки користувача
Користуючись нашим сервісом, ви зобов'язуєтесь:
Надавати достовірну інформацію
Вся інформація, яку ви надаєте при реєстрації та заповненні анкети, повинна бути правдивою та актуальною. Це критично важливо для створення ефективного плану харчування.
Дотримуватися правил використання
Заборонено використовувати сервіс для незаконних цілей, передавати свій обліковий запис іншим особам або намагатися отримати несанкціонований доступ до системи.
Консультуватися з лікарем
Перед початком використання будь-якого плану харчування рекомендуємо проконсультуватися з вашим лікарем, особливо якщо у вас є хронічні захворювання або особливі потреби в харчуванні.
Платежі та скасування підписки
Всі платежі здійснюються в українських гривнях через безпечні платіжні системи. Ціни на послуги можуть змінюватися, проте зміни не торкнуться вже оплачених періодів.
Автоматичне поновлення
Підписка автоматично поновлюється щомісяця, якщо ви не скасували її заздалегідь. Ви можете скасувати підписку в будь-який час через особистий кабінет.
Повернення коштів
У разі незадоволення послугами протягом перших 7 днів ми готові повернути 100% оплаченої суми за винятком комісій платіжних систем.
Обмеження відповідальності
Важливо розуміти:
Наші послуги мають інформаційно-консультативний характер і не замінюють професійну медичну допомогу. Ми не несемо відповідальності за результати, які ви можете отримати або не отримати, використовуючи наші рекомендації.
Максимальний розмір нашої відповідальності обмежений сумою, яку ви сплатили за послуги протягом останніх 12 місяців. Ми не несемо відповідальності за непрямі збитки, втрату прибутку або інші наслідки використання наших послуг.
Інтелектуальна власність
Всі матеріали, представлені в рамках нашого сервісу (рецепти, рекомендації, методики планування, дизайн сайту тощо), є об'єктами інтелектуальної власності BalancedYou і захищені авторським правом.
Ви маєте право використовувати надані матеріали виключно для особистого користування. Заборонено копіювати, розповсюджувати або використовувати наші матеріали в комерційних цілях без письмової згоди компанії.
Припинення послуг
Ми залишаємо за собою право припинити або обмежити доступ до наших послуг у випадках:
- Порушення умов використання
- Несвоєчасна оплата послуг
- Технічні причини або форс-мажорні обставини
Зміни в умовах
Ми можемо час від часу оновлювати ці умови використання для відображення змін у наших послугах або вимогах законодавства. Про суттєві зміни ми повідомимо вас заздалегідь.
Продовження використання сервісу після набрання чинності оновленими умовами означає вашу згоду з новими положеннями. Якщо ви не згодні з змінами, ви можете припинити користування сервісом.
Вирішення спорів
Ми прагнемо вирішувати всі спори та непорозуміння в дружній манері. У разі виникнення претензій або скарг, будь ласка, зверніться до нас через форму зворотного зв'язку на сайті.
Всі спори, які не вдалося вирішити шляхом переговорів, підлягають розгляду в судах України відповідно до чинного законодавства.
Контактна інформація
З питань щодо цих умов використання або наших послуг звертайтесь через контактну форму на головній сторінці сайту. Ми відповімо на ваші запитання протягом 2 робочих днів.